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Finanzen machen mobil

| Quelle: ARD Boersennews
Auf einen "mobile Moment" steuern immer mehr Banken zu. Das ist der Moment, wenn mehr Kunden über ein Smartphone Bankfunktionen nutzen als über den klassischen PC. Die Deutsche Bank hat vor rund einem Jahr ihre neue Banking-App genau mit diesem Ziel eingeführt. In der eigens gegründeten Digitalfabrik der Frankfurter Bank dreht sich vieles ums mobile Bankgeschäft. Den Kunden zu erreichen, das heißt inzwischen vor allem, ihm Angebote aufs mobile Gerät zu zaubern. Der Umstieg vom PC aufs Smartphone ist bei vielen Bankkunden bereits erfolgt. Nach einer Studie der Marktforscher von Bain ist der Prozentsatz der "mobilen Kontakte" mit der Bank allein zwischen 2012 und 2015 von null auf 20 Prozent gestiegen. Im vergangenen Jahr soll der Anteil laut einer weiteren Studie von bbw-valido bereits bei 40 Prozent gelegen haben. Im gleichen Maß ging das klassische Online-Banking zurück. Der Verlauf dieses Trends scheint klar, besonders wenn man auf die "nachwachsende Generation" schaut: Bei den 18-...

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