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DGAP-News: eins energie in sachsen nutzt USU-Lösung im Bereich IT Service Management (deutsch)

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eins energie in sachsen nutzt USU-Lösung im Bereich IT Service Management

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DGAP-News: USU Software AG / Schlagwort(e): Auftragseingänge
eins energie in sachsen nutzt USU-Lösung im Bereich IT Service Management

30.11.2021 / 09:55
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eins energie in sachsen nutzt USU-Lösung im Bereich IT Service Management

Möglingen, 30.11.2021.

Die eins energie in sachsen GmbH & Co. KG (eins) hat sich für die Lösung USU
IT Service Management entschieden. Damit soll die heterogene
IT-Infrastruktur konsolidiert und die auf ITIL(R) basierenden IT-Services
zentral und effizient gesteuert werden, um so das weitere Wachstum zu
unterstützen. Die Umsetzung des Projektes von der Konzept-Beratung bis zur
Implementierung und Customizing erfolgt in mehreren Schritten durch den
USU-Partner Thinking.IT.

Die USU-Lösung soll die IT-Serviceprozesse von eins standardisiert und
ganzheitlich unterstützen und so eine gezielte Steuerung und Bearbeitung von
Störungen, Serviceanfragen und Anforderungen ermöglichen. Durch die
Neueinführung eines Servicekataloges werden Prozessverbesserung in der
Beauftragung, Bereitstellung und Abrechnung von IT-Leistungen erwartet. Eine
integrierte Asset-Verwaltung soll zudem Abhängigkeiten bzw. Verbindungen
zwischen den IT-Assets, Tickets und Benutzern ohne Medienbrüche darstellen.

In der ersten Projektphase werden die Themen Incident Management, IT Asset
Management sowie der Servicekatalog umgesetzt. Bis zum Frühsommer 2022 ist
die Realisierung weiterer Disziplinen wie z.B. Problem bzw. Change
Management sowie Knowledge Management geplant.

Diese Pressemitteilung ist auf der USU-Website abrufbar.



USU Software AG

Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer
Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der
heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere
Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu
reduzieren - mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer
Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit
bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.

Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften
USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS
zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN
DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: https://www.usu.com


Kontakt

USU Software AG
Corporate Communications
Dr. Thomas Gerick
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 440
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 300
E-Mail: thomas.gerick@usu.com

USU Software AG
Investor Relations
Falk Sorge
Tel.: +49 (0) 71 41 - 48 67 351
Fax: +49 (0) 71 41 - 48 67 108
E-Mail: falk.sorge@usu.com




30.11.2021 Veröffentlichung einer Corporate News/Finanznachricht,
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Sprache: Deutsch
Unternehmen: USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
Deutschland
Telefon: +49 (0)7141 4867-0
Fax: +49 (0)7141 4867-200
E-Mail: info@usu-software.de
Internet: www.usu-software.de
ISIN: DE000A0BVU28
WKN: A0BVU2
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Freiverkehr in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, München,
Stuttgart, Tradegate Exchange
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